Fehlerhaftes UpgradeMicrosoft: Grundproblem behoben - Dienste stabilisieren sich
ntv bei Google bevorzugenFreitag der 13. - für den Tech-Giganten ein rabenschwarzer Tag. Ein missglücktes Upgrade legt weltweit seine Dienste lahm. Verbraucher und Unternehmen in aller Welt können auf Mail- und Cloud-Dienste des Konzerns über Stunden nicht zugreifen. Die Wiederherstellung ist ein Kraftakt.
Der Technologiekonzern Microsoft meldet große Fortschritte bei der Wiederherstellung seiner weltweit gestörten Dienste. "Wir beobachten eine umfassende Erholung und Stabilität in unseren Diensten", schrieb das Unternehmen bei X. Das dem Ausfall zugrunde liegende Problem sei behoben. Techniker setzten die Wiederherstellung der Dienste fort. Bereits seit dem Nachmittag konnten Kunden rund um den Globus wieder nach und nach auf die Anwendungen zugreifen. Doch noch immer sind die Probleme nicht in allen Regionen behoben.
Einmal mehr betonte Microsoft, dass die Panne nicht auf Cyberangriffen oder Attacken durch KI-Bots zurückzuführen sei. Grund sei vielmehr "ein Problem während eines früheren Netzwerkkapazitäts-Upgrades". Die Wiederherstellung habe sich allerdings länger als erwartet hingezogen, weil in jeder Phase die Stabilität der Systeme geprüft worden sei. Wann die Angebote weltweit wieder einwandfrei funktionierten, ist aber noch nicht absehbar. "Wir bedauern zutiefst die Störung", hieß es weiter.
Der massive weltweite Ausfall von Microsoft-Diensten wie Outlook und Teams hat Unternehmen, Behörden und andere Nutzer rund um den Globus getroffen. Die Arbeit von Bundesbehörden beeinträchtigte der Microsoft-Ausfall offenbar nicht. "Die Bundesverwaltung ist arbeitsfähig und im Wesentlichen nicht von dem Ausfall betroffen", sagte ein Sprecher des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Unternehmen in der Bundesrepublik wurden dagegen dem Digitalministerium zufolge auf breiter Front von den Problemen getroffen.
Das BSI gehe "von einer sehr großen Betroffenheit in der deutschen Wirtschaft aus", sagte ein Sprecher des Ministeriums in Berlin. Das Ministerium werde aus der Störung von Microsoft weitere Lehren ziehen, sagte der Sprecher weiter. "Wir sehen die Bedeutung von IT-Systemen für die Arbeitsfähigkeit von Unternehmen, auch von der Verwaltung. Und deswegen braucht es aus unserer Sicht Redundanzen und Alternativen, auf die man bei einem Ausfall zurückgreifen kann, um weiterarbeiten zu können", fügte er hinzu. Auch die Verbände Bitkom und DIHK forderten mehr digitale Resilienz.
Bereits früh hatte der Australiens Cybersicherheitsminister Tony Burke erklärte, Auslöser der Pannenserie sei offenbar ein fehlerhaftes Update, ähnlich wie bei der weltweiten IT-Panne durch die Sicherheitsfirma CrowdStrike im Jahr 2024. Betroffen waren vor allem Funktionen von Microsoft 365, die auf der cloudbasierten E-Mail-Plattform Exchange Online basieren.
Es ist der zweite Ausfall von Microsoft-365-Diensten in diesem Jahr nach ähnlichen Problemen im Januar. Erst im vergangenen Monat hatte zudem ein Ausfall der Cloud-Plattform Azure weltweit für Störungen gesorgt. Marktanalyst Josh Gilbert von der Handelsplattform eToro erklärte, wiederholte Ausfälle könnten das Vertrauen der Kunden langfristig beschädigen.